蚌埠一汽大众4s店联系方式 蚌埠一消费者称新车螺丝有磨损，扭动痕迹 向4S店讨说法

蚌埠一消费者称新车螺丝有磨损、扭动痕迹 向4S店讨说法

安徽网大皖客户端讯 新购买了一辆大众CC轿车，不料近日发现发动机舱内的三颗螺丝有扭动痕迹，为此，蚌埠市消费者陈女士向记者反映，新车出现这个状况让她无法理解，她认为自己购买了一辆“二手车”。

蚌埠市民陈女士反映，她于今年6月6日在蚌埠华诚一汽大众4S店购买了一辆大众CC380TSI豪华版轿车。然而就在前几天，她第一次打开发动机舱准备添加玻璃水的时候，发现叶子板下面有的螺丝上现锈斑，还有被扭动的痕迹。此后，她曾5次前往蚌埠华诚4S店协商想要讨一个说法，但始终无果。

在陈女士打开汽车的前引擎盖后,记者注意到，这辆车前面两侧叶子板下面，有三颗螺丝都有不同程度的磨损痕迹，其中一颗螺丝上面的漆的颜色明显不同于周围，另一颗为重新拧上螺丝之后没有对准，明显出现拧歪了的状况，还有一颗螺丝上面的划痕比较严重。

针对陈女士的说法，蚌埠华诚一汽大众4S店售后经理段广健表示，4S店并没有动过陈女士所说的三颗螺丝，即使动了叶子板下面的三颗螺丝也并不会对汽车的正常行驶产生影响。

并且，陈女士已经购入此辆车5个月，也有可能是陈女士在改装时动了螺丝而自己不清楚。4S店没有动这三颗螺丝，如果真的需要4S店给出说法，就请陈女士走法律途径，4S店也会积极配合。

陈女士向记者表示，如果在购车之前4S店告诉她，这三颗螺丝被动过她也可以接受，而现在是自己发现的，即使不会影响正常的安全行驶，自己开着车时也会有心理阴影。除此而外，被动过的车就不能叫新车，而4S店以新车的价格卖给她，也不合理。因此她希望4S店能够给她一个说法，并且做出补偿。

目前，蚌埠市高新区秦集市场管理所已经介入并展开调查。

李凡星安徽网大皖客户端记者

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