福州宝马4s店地址和电话 太突然！福州，厦门多家宝马4S店关门！

太突然！福州、厦门多家宝马4S店关门！

近日，多位车主向《维权超给力》反映，福州中宝、福建星德宝、厦门中宝4S店纷纷关门，车主的汽车配件提货、售后服务等无法兑现。

龚女士的宝马车已经买了十年，一直都在福州中宝汽车销售服务有限公司做保养。今年6月11日，她像往常一样去4S店做保养时，售后工作人员温女士向她推荐了京东商城内宝马官方旗舰店的优惠活动。

经不住推销，龚女士购买了4条轮胎，共计3869.78元，想等车子需要更换轮胎时再来店内换。但温女士表示，为防止券码过期，需要她当场核销，出于信任，龚女士照做了。

订单截图

今年国庆期间，龚女士去4S店维修车辆时，被告知因维修人员都去休假，店内暂时不能维修。10月22日，龚女士就收到了新盈宝宝马4S店发来的短信消息，内容是“福州中宝BMW品牌授权到期无法提供正常服务，后期您车辆维修保养保险等相关业务可到福州新盈宝宝马4S店。”

新盈宝宝马4s店短信

龚女士顿感不妙，立即询问新盈宝宝马4S店工作人员江先生，她此前购买的轮胎是否能在其店内更换。对方表示，因为订单选择的门店不是新盈宝宝马4S店，所以不能在他们店内更换轮胎。

龚女士与江先生的聊天截图

为核实情况，987《维权超给力》记者志杰来到福州中宝汽车销售服务有限公司，发现店内原本用于展示的车辆已不见踪影，仓库门口贴着封条和《告知函》，维修车间仅有几名工作人员在清点剩余货物。

《告知函》写道：库房已出租给宝马汽车金融(中国)有限公司，所有车辆和零配件均被质押，落款时间为2024年9月18日。

4S店出入口的保安表示，这家店已经倒闭，店内两个月前已经不对外售卖车辆，10月中旬开始，店内就是现在这个情况。

福州中宝汽车销售服务有限公司

《维权超给力》记者联系中宝4S店销售温女士，对方表示6月份时售后还是可以正常做的，她之前听说会有其他公司来接手这家4s店，但迟迟没有下文，店内工作人员已经两个月没有发工资了，她与同事也正在商量维权的事宜。

龚女士与另一名售后黄女士的聊天截图

《维权超给力》对接京东商城客服，对方表示，将联系店铺负责人协商并尽快处理。10月23日，京东宝马官方旗舰店店铺运营大白（化名）联系记者表示，门店这样的操作本身有问题，他们非常重视此事，已经在积极与厂家沟通协商，会尽快给予解决方案。

店铺运营大白：“我们主要是负责电商运营的，这个事情要等厂家给出解决方案，具体是由哪家门店来接手，现在还在协商中。当时买的轮胎已经是全年最低价了，但是这个门店也存在一些问题，可能是资金链比较紧缺，想尽快的回笼资金，让消费者做一个预存的动作，这本身是不合理的。“

龚女士与宝马官方旗舰店客服聊天记录

早在今年8月，《维权超给力》就报道多位消费者在福州中宝宝马4S店和星德宝宝马4S店遭遇无法交车的情况。（戳链接回顾此前报道）当时，销售人员就表示，公司资金存在困难，导致车主车辆合格证被宝马金融扣押，手续无法办理，不能提车。

公开信息显示，福州中宝成立于2000年，是厦门中宝的全资子公司，隶属于北京中宝卓越国际贸易公司。福建星德宝成立于2015年，是厦门宝马汽修全资子公司，隶属于新加坡的德国汽车有限公司。两家公司都隶属于新加坡G.A.集团，该集团是宝马在中国的五大代理商之一，同时它还代理了法拉利、保时捷、玛莎拉蒂等豪车品牌，覆盖北京、哈尔滨、厦门、福州等城市。另据了解，福州中宝等多家关联企业在9月3日已被山东青岛市中级人民法院冻结股权。

图源企查查app

9月12日，宝马中国发布公告，宣布其终止对G.A.集团北京中宝卓越国际贸易公司、德国汽车有限公司旗下9家4S店、2家快修店及1家城市展厅的授权。同时，宝马方面也取消了5家相关MINI门店的授权。其中包含福州中宝汽车销售服务有限公司以及福建星德宝汽车销售服务有限公司。解约原因是由于该集团旗下经销商经营不善，导致资金链断裂，无法赎回合格证给客户，以及对于宝马及其关联公司的付款逾期等原因。

官方公告

对此，《维权超给力》特约律师、福建灜榕律师事务所林善志律师表示：

消费者可以采取以下几种方式来维护自己的合法权益：

第一，要收集好证据，保留所有与福州中宝宝马签订的服务合同、购买凭证、付款记录等；保存好续保优惠券、京东购买轮胎的订单信息、支付凭证等；保存与福州中宝宝马工作人员的沟通记录，包括电话录音、短信、微信聊天记录等。

第二，与福州中宝宝马沟通，尝试联系福州中宝宝马的负责人或客服，说明情况，要求解决问题；可以发送书面函件（建议使用挂号信或快递，保留寄送凭证），要求对方履行合同义务或退还相应款项。

第三，可以向消费者协会投诉，可以向福州市消费者协会或福建省消费者委员会投诉，提供相关证据，请求协助维权。

第四，可以向福州市市场监督管理局或福建省市场监督管理局举报，提供相关证据，请求查处福州中宝宝马的违法行为。如果上述方法均无效，可以向人民法院提起民事诉讼，要求福州中宝宝马履行合同义务或赔偿损失。此外，如果轮胎是在京东平台上购买的，可以联系京东客服，说明情况，请求协助解决。

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见习记者：志杰，视频编辑：志杰

监制：超艺

本文为福建987私家车广播原创稿件

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