瓜子二手车直卖网电话 “也忒不负责任了”瓜子二手车直卖网指定维修 如今却不给提供维修证明

“也忒不负责任了”瓜子二手车直卖网指定维修 如今却不给提供维修证明

2017年，长春市民栗先生通过瓜子二手车直卖网购买了一款别克凯越车，两个月内变速箱出现了问题，瓜子二手车直卖网指定维修点并支付大部分费用进行维修。

“如今我想把车挂在瓜子二手车直卖网上出售，但对方却让我提供变速箱维修证明。”14日上午，市民栗先生告诉记者，他多次联系了瓜子二手车直卖网方面，对方却称当初都是纸质维修记录，现在已经销毁，电脑系统内无此记录，导致车辆无法挂上网销售，他认为瓜子二手车直卖网忒不负责任。

瓜子直卖网购车 三个月变速箱出现问题

2017年4月份，市民栗先生在瓜子二手车直卖网购买了一款4万多元的别克凯越车，而在其驾驶不到3个月的时间，发现该辆车挂挡存在问题，便联系了瓜子二手车直卖网方面询问具体的情况。

“当时，销售人员承诺这辆车的变速箱存在问题，并指定长春的对接维修站进行维修，而维修费用由瓜子二手车直卖网出钱报销。”栗先生表示，当时维修费用是2500多元钱，而因有些配件不在对方的保障范围内，所以瓜子二手车直卖网平台只支付了1800元钱，剩余的费用是由他支付的。

维修证明无处提供 车辆无法挂网销售

今年5月份，栗先生要更换新车，便通过瓜子二手车直卖网将这部别克凯越车卖掉。“当时，瓜子二手车直卖网的复检人员检测后表示，这辆车的变速箱曾维修过，需要我提供维修证明，否则无法挂在网上销售。”栗先生表示，因这辆车从购买至今，变速箱只有瓜子二手车直卖网给维修过，他便联系了曾经给车辆维修的瓜子二手车直卖网对接维修站，不想这家对接的维修站已经黄了，无法开具相关的证明。

随后，栗先生又拨打了瓜子二手车直卖网的客服电话，希望能够联系上对方的理赔部门提供维修证明。“我曾多次联系对方，但对方均表示，当初维修记录都是纸质的，现在都已经销毁，但系统内并没有关于我这辆车的维修记录。”栗先生表示，他也曾联系过维修站的离职员工，对方愿意提供证明，但瓜子二手车直卖网还不承认。“这辆车就是瓜子二手车直卖网给维修过变速箱，他们没有录入是他们的事情，咋就能不给提供证明呢，对方也忒不负责任了。”

截止截稿 瓜子二手车直卖网未答复

当日9时50分，针对栗先生所反映的问题，记者拨打了瓜子二手车直卖网的客服电话，一位女性工作人员在记录相关信息后表示，他们会将此事反馈给相关部门，会有专门的负责人人员与记者进行联系。

“我们是为了下一位顾客负责，才严格进行检测的。”当日10时44分许，一位自称是瓜子二手车直卖网公关部的王女士打来电话表示，他们需要与栗先生沟通后，询问其他部门了解情况，稍后会给记者一个答复。

但到记者截稿时一直未接到对方的电话，本报也将持续关注此事的进展。

（ 二三里编辑 NAN）来源：长春晚报

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