吉利汽车救援服务24小时 吉利银河服务破圈！绵阳4S店跨省救援守护千里外车主，细节见真章

吉利银河服务破圈！绵阳4S店跨省救援守护千里外车主，细节见真章

当汽车品牌纷纷比拼产品性能时，吉利银河用一场跨省救援诠释了“服务才是硬道理”，而这背后，正是吉利品牌“用户至上”理念的深度践行。近日，一位银河E5车主的感谢信在车友圈引发热议，绵阳大兴达银河4S店用超越地域与利益的服务，让吉利“以用户为中心”的品牌承诺不再是口号。

这位成都车主与银河E5相伴9个月，行驶超1.8万公里，对车辆品质赞不绝口，这本身就是对吉利造车实力的肯定。但更让他动容的是服务差异。在成都部分4S店体验“敷衍式沟通”后，绵阳大兴达的温暖服务成了鲜明对比：前台黄娟总能快速响应疑问，何姓员工为远道而来的车主煮饺子充饥，维修师傅耐心讲解技术细节，让车主感受到“被重视”的温度，这正是吉利品牌所倡导的服务精神的生动体现。

真正的考验发生在云南山区的紧急时刻。今年7月，车主自驾途中遭遇点烟器保险丝熔断，车载冰箱内的重要中药面临失效风险。在荒山路断联、异地无服务网点的困境下，绵阳大兴达的黄娟接到求助后，立即协调维修团队远程支援。维修师傅通过视频通话，精准指导车主找到保险盒位置、更换备用保险丝，15分钟内解决问题，保住了药品。值得注意的是，这次救援发生在千里之外的服务范围外，且无法带来即时收益，却完美诠释了吉利品牌“无论何时何地，守护用户”的服务初心。

车主在信中感慨：“成都某些店的冰冷，更显绵阳大兴达的珍贵。”如今，吉利品牌正将这类服务案例纳入体系推广，让“跨省救援”的温度，成为吉利银河乃至整个吉利品牌驰骋市场的隐形引擎。

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