济南沃尔沃4s店地址电话 济南一沃尔沃4s店涉嫌虚假承诺

济南一沃尔沃4s店涉嫌虚假承诺

近日，济南市民王先生在济南市市中区二环南路英雄山路京泰沃尔沃4S店全款购买汽车，并缴纳一笔车辆保险费用，11月25日提车时再次缴纳6095元保险费，销售员告诉他，这笔费用两日内可退还，但是王先生只收到了退款1095元。

车主：被扣5000元费用　4S店说话不算数

王先生告诉记者，他购买的车裸车价格为32万2千元，11月24日付了全款，并且另外交了24000元的保险费，这些钱都交给了4S店。

25日，王先生去店内提车时得知，他需要再交一笔6095元的保险费用。这笔费用必须由他自己交给保险公司。王先生说，他不理解，自己已经交了保险，为何还要再交。“当时4S店的销售员告诉我，说这只是店里和保险公司走个流程和手续，一到两个工作日内这笔钱会退还给我。”王先生说，他交了这笔钱。

王先生说，后来他多次联系4S店退钱。直到第5天，他收到退款，但是只有1095元，“扣了5000元。”王先生说，“承诺退的钱没有退。”他认为4S店“虚假承诺”。王先生咨询4S店，对方告知，这5000元是此前他参加一个优惠政策的押金，由于他之前没有交，因此4S店直接从这笔钱里面扣了。

“当时签了合同，钱也全交了，怎么后来又说有押金没交，答应退的钱也不退。”王先生说，“如果我知道要多交5000元，那我可能就考虑买其他的车了。”

4S店：5000元为押金　车主之前没交

12月3日下午，记者联系该家4S　店，负责王先生车辆销售的销售员告诉记者，24日王先生交了24000元的保险，这是两年的保险钱，实则是三年的保险。另外，25日王先生确实交了6095元的保险，原因为，“现在保险变为实名制，必须由本人实名交保险”，因此才让王先生交的。

销售员说，交钱时答应过王先生，这6095元会退还给他。而至于为何没有全款退还，销售员说，买车时王先生享受了一个叫“尊沃认证二手车”的政策，根据政策，一年之后该车辆正常销售价格可以优惠5000元。但是享受这项政策，需要先交5000元的押金。

“按照公司正常的流程，原本需要先交5000元的押金，再交6095元保险费，这样6095元就可以全部退还，但是王先生没有交5000元的押金，因此，我就直接从这里面扣了。”销售员说，王先生是他的一位老客户介绍来店里买车的，车价上已经给过优惠，而且考虑到对方资金紧张，因此将没有退还的这笔钱当做了押金。

“车开走了，把钱退给他，他不交这笔钱了怎么办。”销售员还说，曾电话和微信告知过王先生，没有退的5000元是押金。

对此，王先生说，合同上写的全款是32万，这已经包含了5000元的押金。押金和该退的保险费是两码事，不应该混为一谈。记者 施娟

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